Uważam, że słowo efektywność jest tu nadużywane. Co najwyżej można mówić o skuteczności, skoro nie bierze się pod uwagę nakładów na prowadzone działania. Generalnie irytuje mnie, że głównym argumentem za kampaniami w social media jest to, że inni tak robią. Cieszy mnie zatem, że tu zostały przedstawione pewne badania. Chociaż fakt, że były realizowane przez Facebook trochę obniża ich wiarygodność.

Szanowny Panie Profesorze. W swoim artykule zacytował Pan trzy analizy (wykresy) z trzech komercyjnych badań marketingowych. Powinno być odwrotnie - to firmy komercyjne powinny cytować i wykorzystywać wyniki Pańskich badań, czego Panu serdecznie życzę.